ЧЗВ

 

FAQ (ЧЗВ) - часто задаваемые вопросы

  1. Что такое «Crème de la Crème»?

Crème de la Crème – культовые магазины высокой парфюмерии и самой инновационной косметики в Вильнюсе, Каунасе, Клайпеде, Шяуляй, Риге и Таллине. Эксклюзивность Crème de la Crème - это тщательно отобранный ассортимент высокой парфюмерии и самой инновационной косметики и профессиональное обслуживание.

  1. Что такое – высокая парфюмерия?

Высокая парфюмерия – это шедевры парфюмерного искусства, которые продаются только в самых эксклюзивных торговых точках и которые созданы лучшими парфюмерами из ингредиентов высочайшего качества.

  1. Самые важные факты о парфюмерии: состав, концентрация и сроки хранения парфюма

Парфюмерная жидкость состоит из спирта, воды и парфюмерной композиции.

Концентрация духов – это часть парфюмерной композиции в составе, выраженная в процентах. Чем выше концентрация, тем сочнее аромат и тем дольше он сохраняется.

Одеколон (Eau de Cologne) – самые освежающие ароматы, концентрация которых 3-5 %. Обычно аромат его сохраняется в течение часа.

Туалетная вода (Eau de toilette) – концентрация 10–15 %. Обычно аромат ее сохраняется 2-4 часа.

Туалетная вода (Eau de toilette) – концентрация 15-20 %. Обычно аромат ее сохраняется 4-6 часа.

Парфюмерный экстракт (Extrait de Parfum, Pure Parfum, Parfum) – самые выразительные, самые богатые ароматы композиций с концентрацией 20-40 %. Обычно аромат сохраняется 6-8 часов.

Продолжительность сохранения аромата определяется не только концентрацией и составом духов, но и индивидуальными факторами, такими как тип кожи и состояние здоровья человека, различные методы нанесения духов. Из-за индивидуальных факторов ароматы на коже каждого человека сохраняются по-разному. Индивидуальные особенности обоняния тоже определяют способность чувствовать аромат.

  1. Оригинальность

Crème de la Crème является официальным представителем многих парфюмерных брендов высокой парфюмерии, поэтому все продукты, без сомнений, являются подлинными и поступают напрямую от производителей или других официальных представителей.

  1. Подарочные купоны

Можно ли купить подарочные карты «Crème de la Crème» в интернет-магазине?

Подарочные карты нельзя купить в интернет-магазине.

Где можно приобрести подарочные карты?

Подарочные карты можно приобрести только в магазинах «Crème de la Crème» в Вильнюсе, Каунасе, Клайпеде, Шяуляй, Риге и Таллине.

У меня есть «Crème de la Crème» подарочная карта. Могу ли я использовать ее в интернет-магазине?

Подарочные карты «Crème de la Crème» можно использовать только в обычных-физических магазинах «Crème de la Crème». Подарочная карта действительна в течение 3 месяцев с даты покупки во всех магазинах Литвы, кроме магазина, расположенного в Вильнюсском аэропорту. Контакты магазинов можно найти здесь.

Я не могу использовать подарочную карту из-за карантина. Будет ли продлен срок действия моей подарочной карты?

Да. После окончания периода карантина, пожалуйста, свяжитесь с магазином, в котором вы хотели бы делать покупки, и сообщите нам о своем желании продлить подарочную карту в силу обстоятельств, указав номер подарочной карты, номер фискального чека, дату покупки и сумму подарочной карты. Ваша подарочная карта будет продлена пропорционально периоду карантина

  1. Дисконтная система

В Crème de la Crème нет системы скидок за лояльность.

  1. Обмен и возврат товара

Качественная парфюмерия и косметика не подлежат обмену. В случае некачественной продукции, пожалуйста, свяжитесь со Службой поддержки и консультаций клиентов, написав по адресу info@cremedelacreme.shop или позвонив по телефону +370 634 14444.