ЧЗВ
FAQ (ЧЗВ) - часто задаваемые вопросы
- Что такое «Crème de la Crème»?
Crème de la Crème – культовые магазины высокой парфюмерии и самой инновационной косметики в Вильнюсе, Каунасе, Клайпеде, Шяуляй, Риге и Таллине. Эксклюзивность Crème de la Crème - это тщательно отобранный ассортимент высокой парфюмерии и самой инновационной косметики и профессиональное обслуживание.
- Что такое – высокая парфюмерия?
Высокая парфюмерия – это шедевры парфюмерного искусства, которые продаются только в самых эксклюзивных торговых точках и которые созданы лучшими парфюмерами из ингредиентов высочайшего качества.
- Самые важные факты о парфюмерии: состав и концентрация
Парфюмерная жидкость состоит из спирта, воды и парфюмерной композиции.
Концентрация духов – это часть парфюмерной композиции в составе, выраженная в процентах. Чем выше концентрация, тем сочнее аромат и тем дольше он сохраняется.
Одеколон (Eau de Cologne) – самые освежающие ароматы, концентрация которых 3-5 %.
Туалетная вода (Eau de Toilette) – концентрация 10–15 %.
Парфюмерная вода (Eau de Parfum) – концентрация 15-20 %.
Парфюмерный экстракт (Extrait de Parfum, Pure Parfum, Parfum) – самые выразительные, самые богатые ароматы композиций с концентрацией 20-40 %.
Продолжительность сохранения аромата определяется не только концентрацией и составом духов, но и индивидуальными факторами, такими как тип кожи и состояние здоровья человека, различные методы нанесения духов. Из-за индивидуальных факторов ароматы на коже каждого человека сохраняются по-разному. Индивидуальные особенности обоняния тоже определяют способность чувствовать аромат.
- Оригинальность
Crème de la Crème является официальным представителем многих парфюмерных брендов высокой парфюмерии, поэтому все продукты, без сомнений, являются подлинными и поступают напрямую от производителей или других официальных представителей.
- Правила использования Подарочных чеков «Crème de la Crème»
Как использовать Cremedelacreme.shop электронный подарочный чек?
Делая заказ, при переходе к шагу оплаты, вы увидите окошко «У вас есть подарочный чек?». Введите номер электронного подарочного чека в окошко «Номер подарочного чека» и обязательно нажмите кнопку «Использовать». После успешного ввода номера подарочного чека и нажатия кнопки «Использовать» вы увидите скидку на стоимость электронного подарочного чека.
ВНИМАНИЕ. Если стоимость заказанных товаров меньше стоимости чека, то образовавшаяся разница не возвращается.
Возможно ли использовать подарочный чек для уже подтвержденного заказа?
Нет, чек следует использовать перед подтверждением заказа.
ВНИМАНИЕ. Чеки не обмениваются на наличные деньги. Чеки являются одноразовыми, после их использования они не возвращаются. Чеки возвращаются покупателям только при возврате товаров или аннулировании заказа. Если покупатель желает вернуть не все товары, которые приобретены по чекам, то эти товары не обмениваются на наличные деньги или чеки. Товары, которые пожелали вернуть могут быть обменены только на другие товары.
Если я аннулирую заказ, будет ли мой использованный чек активизирован заново?
Да, будет активизирован старый электронный подарочный чек.
Какой стоимости подарочный можно приобрести?
Номинальная стоимость подарочных чеков: 30, 50, 100, 150, 200, 250, 300, 500, 1000, 3000.
Можно ли рассчитываться несколькими электронными подарочными чеками одновременно?
Да, можно рассчитываться несколькими электронными подарочными чеками одновременно.
Более подробную информацию о правилах использования Подарочных чеков «Crème de la Crème» и можно найти здесь.
- Дисконтная система
В Crème de la Crème нет системы скидок за лояльность.
- Обмен и возврат товара
Качественная парфюмерия и косметика не подлежат обмену. В случае некачественной продукции, пожалуйста, свяжитесь со Службой поддержки и консультаций клиентов, написав по адресу info@cremedelacreme.shop или позвонив по телефону +370 634 14444.
- Счета-фактуры и акты приема-передачи
По поводу счетов-фактур и актов приема-передачи, пожалуйста, обращайтесь по адресу saskaitos@alteus.lt.
Пожалуйста, приложите к письму фотографию чека о покупке и реквизиты вашей компании.