Choose your country
and preferred language

DUK

 

DUK – dažniausiai užduodami klausimai

  1. Kas yra „Crème de la Crème“?

„Crème de la Crème“ – kultinės aukštosios parfumerijos ir inovatyviausios kosmetikos parduotuvės Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje, Šiauliuose, Rygoje ir Taline. „Crème de la Crème“ išskirtinumas – rinktinis aukštosios parfumerijos bei inovatyviausios kosmetikos asortimentas ir profesionalus aptarnavimas.

  1. Kas yra aukštoji parfumerija?

Aukštoji parfumerija – parfumerijos meno šedevrai, kuriais prekiaujama tik pačiose išskirtiniausiose prekybos vietose, kuriami iškiliausių kūrėjų iš aukščiausios kokybės sudedamųjų medžiagų.

  1. Svarbiausi parfumerijos faktai: sudėtis, koncentracija ir kvapo išlikimas

Kvepalų skysčio sudėtis – alkoholis, vanduo ir kvapioji kompozicija.

Kvepalų koncentracija – kvapiosios kompozicijos dalis sudėtyje, įvertinta procentine išraiška. Kuo aukštesnė koncentracija, tuo sodresnis ir ilgiau išliekantis aromatas.

Odekolonas (Eau de Cologne) – patys gaiviausi aromatai, kurių koncentracija 3–5 %. Tipinis kvapo išlikimas – iki 1 valandos.

Tualetinis vanduo (Eau de Toilette) – koncentracija 10–15 %. Tipinis kvapo išlikimas – 2–4 valandos.

Kvapusis vanduo (Eau de Parfum) – koncentracija 15-20 %. Tipinis kvapo išlikimas – 4–6 valandos.

Kvepalų ekstraktas (Extrait de Parfum, Pure Parfum, Parfum) – patys išraiškingiausi, turtingiausių kompozicijų aromatai, kurių koncentracija 20–40 %. Tipinis kvapo išlikimas – 6–8 valandos.

Kvapo išlikimo ant odos trukmę lemia ne tik kvepalų koncentracija ir sudėtis, bet ir individualūs veiksniai, tokie kaip žmogaus odos tipas, skirtingi kvepinimosi būdai ar sveikatos būklė. Dėl individualių veiksnių aromatai ant kiekvieno žmogaus odos skleidžiasi ir išlieka skirtingai. Individualios uoslės savybės lemia stipresnį ar silpnesnį aromatų užuodimą.

  1. Originalumas

„Crème de la Crème“ yra oficialūs daugelio aukštosios parfumerijos prekių ženklų atstovai, todėl visos prekės yra neabejotinai originalios, gaunamos tiesiai iš gamintojų arba kitų oficialių atstovų.

  1. „Crème de la Crème“ Dovanų čekių naudojimo taisyklės

Kaip panaudoti Cremedelacreme.shop elektroninį dovanų čekį?

Užsakymo metu pasiekus apmokėjimo žingsnį matysite laukelį „Turite dovanų čekį ?. Esančiame laukelyje „Dovanų čekio numeris“ įrašykite elektroninio dovanų čekio numerį ir būtinai paspauskite mygtuką „Panaudoti“. Sėkmingai įrašius elektroninio dovanų čekio numerį ir paspaudus mygtuką „Panaudoti“ matysite elektroninio dovanų čekio vertės nuolaidą.

DĖMESIO. Jei užsakomų prekių kaina yra mažesnė nei čekio vertė, susidaręs skirtumas negrąžinamas

Ar galima panaudoti dovanų čekį jau patvirtintam užsakymui?

Ne, čekį reikia panaudoti prieš patvirtinant užsakymą.

DĖMESIO. Čekiai nėra keičiami į grynus pinigus. Čekiai yra vienkartiniai, juos panaudojus jie negrąžinami. Grąžinant prekes ar anuliuojant užsakymą, čekiai yra grąžinami pirkėjui. Jeigu pirkėjas nori grąžinti ne visas prekės, kurios įsigytos už čekius tos prekės nėra keičiamos į grynus pinigus ar čekius. Norimos grąžinti prekės gali būti keičiamos tik į kitas prekes.

Jeigu anuliuosiu užsakymą, ar mano panaudotas čekis bus aktyvuotas iš naujo?

Taip, bus aktyvuotas senasis elektroninis dovanų čekis.

Kokios vertės dovanų čekius galiu įsigyti?

Dovanų čekių nominalų vertės: 30, 50, 100, 150, 200, 250, 300, 500, 1000, 3000.

Ar galima atsiskaityti keliais elektroniniais dovanų čekiais vienu metu ?

Taip, galima atsiskaityti keliais elektroniniais dovanų čekiais vienu metu.

Platesnes „Crème de la Crème“ Dovanų čekių naudojimo taisykles galite rasti čia.

  1. Nuolaidų sistema

„Crème de la Crème“ tinkle nuolaidos nėra taikomos.

  1. Ar galima grąžinti prekę, kuri buvo įsigyta „Crème de la Crème“ Vilniaus, Kauno, Klaipėdos, Šiaulių parduotuvėse?

Kokybiški parfumerijos ir kosmetikos gaminiai nekeičiami ir negrąžinami. Dėl nekokybiškų gaminių prašome kreiptis į Klientų aptarnavimo ir konsultavimo skyrių el.paštu info@cremedelacreme.shop arba telefonu +370 634 14444.

Išimties tvarka kokybišką prekę galime pakeisti kita preke. Išimtis yra taikoma, kai:
• Klientas per klaidą įsigijo ne tą produktą. Tokiu atveju klientas turi tą pačią dieną informuoti parduotuvę ar kreiptis el.paštu werespect@alteus.lt, pateikdamas pirkimą įrodantį dokumentą, o prekę pakeisime vėliausiai sekančią dieną po pirkimo.

Privalomos sąlygos kokybiškos prekės pakeitimui pagal numatytas išimtis:
• Pateikiamas pirkimo dokumentas;
• Prekės pakuotė privalo būti nepažeista;
• Prekė keičiama tik į tos pačios arba didesnės vertės prekę;
• Prekės gali būti tik apkeičiamos: pinigų negrąžiname, į mažesnės vertės prekę nekeičiame.